新闻摘要
适用于 PC 的 ProSupport Suite 增强功能提供更高的 IT 可见性、远程修复、可操作的建议以及业界首创的自动化自定义更新目录管理和部署功能
AI 驱动的支持、工具和云门户现在可通过 ProSupport Suite for PC 向全球渠道合作伙伴提供
新的端点安全产品有助于预防、检测和响应威胁，并有助于提供商业 PC 的安全部署
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成都戴尔服务器总代理_在当今“随时随地做任何事情”的世界中，PC 不仅仅是一种工具；它已成为工作和交流的关键连接点。员工将其作为协作和生产力的门户——任何停机时间都会造成破坏，尤其是对底线而言。
新的 Dell Technologies（纽约证券交易所代码：DELL）支持服务和安全解决方案增强了 IT 领导者为员工提供现代、智能和安全 PC 体验的方式。ProSupport Suite for PCs 中的新增功能建立在人工智能和永远在线的方法的基础上，使 IT 支持更轻松、更可定制。新的端点安全产品通过新的安全验证功能和操作系统下的额外保护增强了业界最安全的商用 PC 1。
Moor Insights & Strategy 创始人兼首席分析师Patrick Moorhead表示：“如果您的 PC 没有生产力，那么您的员工也不会。” “支持服务和安全产品必须随着员工体验的变化而发展，并保持领先于每个角落都存在的威胁。我相信戴尔科技正在加紧推出一些专为未来而设计的独特产品。”
适用于 PC 的 ProSupport 套件通过自定义和定制 IT 支持的新功能最大限度地提高生产力和正常运行时间
根据 Forrester Consulting 最近的一项调查，70% 的公司计划在明年增加对远程劳动力的投资。2借助适用于 PC 的 ProSupport 套件，IT 经理现在可以自定义和自动化支持员工和优化 PC 的方式。新功能包括：
可定制的 IT 管理工具： ProSupport Suite for PC 是首个为 IT 经理提供自动化定制更新目录管理和部署功能的支持服务。3现在他们能够自动和远程更新戴尔 BIOS、驱动程序、固件和应用程序，并自定义如何分组和管理这些更新。
在一个地方为 PC 机群量身定制、可操作的信息： IT 经理第一次可以一目了然地查看整个戴尔 PC 机群的可操作运行状况、应用程序体验和安全分数。4他们可以随着时间的推移使用这些分数来发现性能趋势，并在需要时立即采取行动，远程利用 Dell Technologies 人工智能驱动的服务支持软件提供的量身定制的建议和利用率指标。
定制的远程工作流：使用定制的规则引擎大规模定义和编排远程修复工作流，IT 经理还能够预先确定谁自动接收更新以及如何管理更新。
面向渠道合作伙伴及其客户的 ProSupport Suite for PC 功能：渠道合作伙伴可以在 ProSupport Suite for PC 中利用我们的 AI 驱动支持、工具和门户的整个范围。合作伙伴可以使用 TechDirect 中的 SupportAssist 查看和管理多个组织的支持体验，并且可以选择利用 Dell Technologies 的专业知识来帮助逐案或在整个车队的基础上克服客户挑战。
“IT 的作用从未如此重要。虽然使命保持不变——保持每个人的生产力和系统的正常运行——但其背后的运营变得更加复杂，尤其是在边缘的数据量和机会不断增加的情况下- 不断增加，”戴尔科技服务总裁Doug Schmitt说。“我们的 IT 服务方法建立在 AI 驱动的、自适应的、永远在线的基础之上，将当今的现实和未来的客户需求考虑在内。归根结底，新功能旨在帮助 IT 领导者预见未来，并且保持领先地位，同时为世界各地的员工提供不受干扰地继续协作和创新的能力。”
加倍推出行业首创的内置 AI 5的行业最安全智能商用 PC 产品组合
向远程工作的快速转变、云应用程序的更多使用以及满足员工生产力需求的新方法在端点创造了新的威胁载体。随着威胁变得越来越复杂，有时难以检测，无论位置、行业或规模如何，每个企业都是目标。最近的数据表明，44% 的组织在过去 12 个月中至少经历过一次硬件级或 BIOS 攻击。6要使端点安全策略有效，必须考虑整个攻击面，包括供应链硬件和固件。
戴尔可信设备安全产品组合有助于在整个供应链和设备生命周期内保护戴尔商用 PC。这一全面的操作系统 (OS) 安全解决方案套件利用智能，帮助企业通过改进的平均检测时间 (MTTD) 和平均检测时间来预防、检测和响应威胁问题的解决（MTTR）。
Dell Technologies 凭借新的安全功能巩固其领先地位，其中包括：
PC 的高级安全组件验证允许客户验证戴尔商用 PC 和关键组件是否在订购和制造时到达。Dell Technologies 是业内首家具备这种原生功能的商用 PC 制造商，扩展了其供应链安全性和完整性控制。7
英特尔管理引擎 (ME) 验证可验证关键系统固件并检测篡改。英特尔 ME 验证的初始版本针对对系统安全至关重要的引导过程，并提供了操作系统安全以下的附加层。
戴尔可信设备安全信息和事件管理 (SIEM) 集成通过选定的 SIEM 仪表板让客户能够全面了解操作系统之下的关键安全事件。8它允许对组织的安全状态进行全面分析，同时使他们能够从现有安全投资中提取更多价值。
可用性
从10 月 19 日起，新的和现有客户将可以直接或通过全球渠道合作伙伴使用新的 ProSupport Suite for PCs 功能。
高级安全组件验证现已面向美国联邦客户和选定的戴尔商用 PC 推出。
英特尔 ME 验证和戴尔可信设备 SIEM 集成现已在北美、欧洲和 APJ 的戴尔商用 PC 上提供。
关于 Dell Technologies
Dell Technologies（纽约证券交易所代码：DELL）帮助组织和个人构建他们的数字化未来并改变他们的工作、生活和娱乐方式。公司为客户提供行业最广泛、最具创新性的数据时代技术和服务组合。
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